Pagamentos e Segurança

Após submeter os dados no checkout, é gerada uma entidade, referência e montante exatos. O pagamento pode ser efetuado em ATM, homebanking ou aplicação bancária.

A encomenda permanece com o estado pendente até a rede bancária confirmar o pagamento, momento em que é automaticamente marcada como paga e o produto disponibilizado.

É enviado um pedido de pagamento para o número de telemóvel indicado, que deve ser autorizado na aplicação MB WAY, normalmente em poucos minutos. Pedidos não autorizados expiram e podem ser repetidos.

A confirmação chega por webhook assinado da instituição de pagamento e é validada criptograficamente antes de qualquer atualização de estado. Existe ainda reconciliação periódica que consulta o estado das encomendas pendentes.

Não recolhemos nem armazenamos dados de cartão. Toda a comunicação é cifrada em trânsito, os acessos são segmentados por função e os ficheiros entregáveis ficam em armazenamento privado com ligações temporárias.

Monitorizamos padrões anómalos de pedidos, montantes e reincidência de disputas. Transações suspeitas podem ser retidas para análise manual e requer verificação documental adicional.